Kargo politikası

Livoris olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıdaki bilgiler, mağazamız üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerin kargo ve teslimat süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kargo Gönderim Alanı

Livoris mağazası üzerinden verilen siparişler Türkiye'nin tüm bölgelerine gönderilmektedir.

Sipariş sırasında müşterinin vermiş olduğu teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından hazırlanır.

Siparişler genel olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya beklenmeyen operasyonel nedenlerle sipariş hazırlama süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–5 iş günüdür.

Teslimat süresi; bulunduğunuz bölge, kargo firmasının operasyon yoğunluğu, hava koşulları ve resmi tatiller gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen süreler tahmini sürelerdir ve kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.

4. Kargo Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numaranız sipariş sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresine gönderilir.

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: livorisdestek@gmail.com

Livoris müşteri destek ekibi, taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak için yardımcı olacaktır.